کنارت هستیم
سؤال، پیشنهاد یا مشکلی در بازی داری؟ برای تیم آکوگیمز بنویس.
آخرین بهروزرسانی: ۱۷ سپتامبر ۲۰۲۶
برای پیدا کردن سریعتر مشکل، شناسهٔ بازیکن، نسخهٔ بازی و توضیح کوتاهی از اتفاق را بنویس.
پیگیری خرید
نام فروشگاه، شناسهٔ محصول، زمان تقریبی خرید و شمارهٔ رسید را ارسال کن. رمز عبور، کد یکبارمصرف یا اطلاعات کارت بانکی لازم نیست. اگر خرید انجام شده ولی بسته نرسیده، آن را دوباره نخر.
درخواست حذف حساب و اطلاعات
از ایمیلی که برای ارتباط با حساب استفاده میکنی، با موضوع «درخواست حذف حساب Shirin Dream» به ایمیل بالا بنویس. شناسهٔ بازیکن را از پروفایل بازی کپی کن و مشخص کن حذف کامل حساب را میخواهی یا حذف اطلاعات مشخصی مثل تصویر پروفایل.
پس از بررسی مالکیت، درخواست و دامنهٔ حذف با تو هماهنگ میشود. حذف حساب میتواند دسترسی به پروفایل، دوستان، پیشرفت و محتوای خریداریشدهٔ مرتبط را از بین ببرد. صرفِ ارسال ایمیل به معنی اجرای فوری حذف نیست. سوابق ضروری برای الزامات قانونی، امنیت یا اختلاف پرداخت ممکن است با دسترسی محدود نگهداری شوند؛ دربارهٔ استثناهای مربوط به درخواست خودت میتوانی از پشتیبانی سؤال کنی.
گزارش مزاحمت
شناسهٔ کاربر، زمان تقریبی اتفاق و توضیح مشکل را ارسال کن. برای اطلاعات بیشتر دربارهٔ نگهداری و بررسی پیامها، حریم خصوصی را ببین.